回音壁|医保电子凭证相关问题答疑

医保电子凭证上线以来

让参保人从“卡时代”进入了“码时代”

方便了参保人就医购药

在往期的回音壁中

医保姐姐已经就医保电子凭证的功能

如何激活及相关问题

作了详细介绍

今天

医保姐姐将把近期参保

在使用医保电子凭证中

反映较多的问题为大家解答

Q1:为什么更换成第三代社保卡后，以前能正常使用医保电子凭证，现在不能使用呢？

参保人更换成第三代社保卡以后，其社保卡的个账信息发生改变，需重新上传最新个账信息至省局数据库，医保电子凭证方可正常使用。我局相关部门会定期批量上传更新个账信息，建议参保人在办理新卡后一个月内先使用实体卡，待信息更新后再使用医保电子凭证，如换卡后长时间仍不能使用医保电子凭证的请拨打0756-12345市民热线反馈问题。

小提示：因社保卡丢失补办的，也需要重新上传个账信息。

Q2:我的社保卡从未更换过，之前能正常使用医保电子凭证，为什么现在不能使用呢？

医保电子凭证能否正常使用，取决于实体卡能否正常使用。这种情况请联系珠海市社会保障卡管理中心及社保卡发卡行确保实体卡能正常使用。

Q3:我参加了城乡居民医保，也激活了医保电子凭证，为什么药店POS机提示不能使用二维码付款？

学生和未成年人、城乡居民参加基本医疗保险二档，这类参保人没有个人账户，办理的社保卡没有个账信息，因此不能使用医保电子凭证二维码支付费用，这类参保人的医保电子凭证仅能作为就医凭证。

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来源 | 珠海医保